GARANTIA
Aqui você encontra respostas para dúvidas relacionadas a garantia.
A duração da garantia dos produtos de metais sanitários varia de acordo com o item específico. Em geral, oferecemos uma garantia de 12 anos para defeitos de fabricação em nossas torneiras, chuveiros e acessórios. Para obter detalhes específicos sobre a garantia do seu produto, consulte o manual do usuário ou a embalagem do produto, ou entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e materiais defeituosos em condições normais de uso e manutenção. Isso inclui problemas como vazamentos, defeitos no acabamento e mau funcionamento das peças internas. A garantia não cobre danos causados por uso indevido, instalação inadequada, manutenção incorreta, desgaste natural, ou danos acidentais.
Para acionar a garantia de um produto, siga estas etapas:
- Guarde a nota fiscal: Certifique-se de ter a nota fiscal ou comprovante de compra do produto.
- Entre em contato conosco: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do nosso Whatsapp (11) 94190 – 2797.
- Forneça detalhes do problema: Descreva o problema que você está enfrentando e forneça fotos ou vídeos se possível.